Văn phòng: Nhà H8, ngõ 80 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội
B2. OTV tư vấn cho KH
Sản phẩm phù hợp với yêu cầu: Hồ sơ tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, báo giá,…
Chất lượng sản phẩm: Tư vấn quy trình chiết xuất, công dụng, cách dùng, dạng bào chế phù hợp của sản phẩm, ưu/nhược điểm sản phẩm …
Mẫu sản phẩm: Cung cấp mẫu cao theo yêu cầu khách hàng để kiểm tra lại chất lượng sản phẩm và đưa vào ứng dụng thử cho sản xuất
B3. Ký kết hợp đồng
Hai bên ký kết hợp đồng mua bán theo mẫu hợp đồng của OTV hoặc dựa theo sự thỏa thuận của hai bên
Khi phát sinh đơn hàng sau khi ký hợp đồng. KH gửi Đơn đặt hàng qua email/trực tiếp tới địa chỉ của OTV.
B4. Giao hàng và thanh toán
Giao hàng:
Thời gian: 3-5 ngày kể từ ngày chốt Đơn đặt hàng.
Địa điểm: Tại địa chỉ KH.
Thanh toán:
100% giá trị đơn hàng Trong vòng 30 ngày kể từ ngày KH nhận đủ hàng hóa.
B5. Kiểm tra và Đổi trả hàng hóa
Kiểm tra hàng hóa:
Thời hạn kiểm tra số lượng và chủng loại: Ngay tại thời điểm KH nhận hàng.
Thời hạn kiểm tra chất lượng: 15 ngày kể từ ngày KH nhận đủ hàng hóa.
Đổi trả hàng hóa:
Nếu OTV giao thiếu hoặc không đúng chủng loại: KH thông báo ngay OTV tại thời điểm nhận hàng. OTV giao bổ sung/đổi hàng mới trong vòng 24h.
Nếu OTV giao hàng kém chất lượng, không đạt COA: KH thông báo trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận được hàng kèm theo bằng chứng chứng minh hàng kém chất lượng. OTV cử QC kiểm tra, xác minh lại thông tin, đổi hàng mới trong vòng 24h kể từ thời điểm chấp thuận lỗi đổi trả.
